TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las creaciones Benjamin Friman no son productos de producción masiva. Son piezas concebidas como expresiones de diseño, artesanía y exclusividad, realizadas para clientes que valoran la singularidad y la excelencia.

1. Naturaleza de las Creaciones

Las prendas, accesorios y artículos comercializados por Benjamin Friman son creaciones de alta costura y diseño exclusivo.

Cada pieza es desarrollada utilizando tejidos seleccionados, materiales nobles y acabados cuidadosamente estudiados con el objetivo de alcanzar la máxima excelencia estética, elegancia atemporal y sofisticación.

Gran parte de nuestras creaciones son piezas únicas o producciones extremadamente limitadas. Una vez agotada una referencia, no existe obligación de reposición ni garantía de disponibilidad futura.

Las ligeras variaciones derivadas de los procesos artesanales forman parte de la identidad y autenticidad de cada creación.

2. Disponibilidad y Exclusividad

Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras colecciones, la disponibilidad mostrada en el Sitio Web tiene carácter orientativo.

Pueden producirse situaciones excepcionales derivadas de ventas simultáneas, reservas previas, exposiciones, showroom, compromisos editoriales o procesos de revisión de calidad.

Benjamin Friman se reserva el derecho de retirar, modificar o declarar no disponible cualquier artículo cuando circunstancias relacionadas con su exclusividad, integridad o control de calidad así lo aconsejen.

En caso de imposibilidad definitiva de suministro por causa imputable al vendedor, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

3. Tallas y Ajustes Personalizados

Las tallas publicadas tienen carácter orientativo y sirven únicamente como referencia general.

La mayoría de las creaciones se desarrollan sobre una base aproximada equivalente a talla europea 36/38, pudiendo existir variaciones según el diseño específico de cada pieza.

Con el objetivo de garantizar el ajuste y la experiencia propios de una firma de alta costura, los clientes disponen de atención personalizada en el Atelier Benjamin Friman situado en:

Calle Goya 41
Madrid, España

Podrán solicitarse adaptaciones, ajustes, modificaciones o confecciones por encargo sujetas a valoración técnica y disponibilidad.

4. Encargos Especiales y Piezas Personalizadas

Las creaciones realizadas específicamente para un cliente, así como las piezas modificadas, adaptadas o confeccionadas bajo pedido, podrán requerir plazos de producción específicos.

Debido a su naturaleza exclusiva y personalizada, estas creaciones podrán quedar excluidas del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.

5. Devoluciones y Reembolsos

Benjamin Friman mantiene un firme compromiso con la calidad, la autenticidad y la satisfacción del cliente.

Cuando exista un error atribuible al vendedor, un defecto de fabricación relevante o una imposibilidad de suministro de la pieza adquirida, se ofrecerá, según proceda:

• Reparación de la pieza.
• Sustitución por una creación equivalente.
• Reembolso íntegro del importe abonado.

No se considerarán defectos las pequeñas variaciones inherentes a los procesos artesanales, los matices propios de materiales naturales o las características que contribuyen al carácter único de cada creación.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, patrones, ilustraciones, fotografías, contenidos editoriales, elementos gráficos y signos distintivos asociados a Benjamin Friman son propiedad exclusiva de la firma y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable.

7. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y contratación a distancia.